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9월달에 롯데카드 유효기간이 만료되었다네...
만료 몇개월전에 카드연장 안한다고 전화하고,
그럼 올해 3월달에 납부한 연회비는 어떻게 되는 거냐고 물었더니...
'유효기간 만료후에 전화하세요...' 라는 말을...
까먹고 있었다가, 오늘 전화했다네...
결국 1년 선납한 연회비중 사용한 6개월을 제외한 50%을 돌려준다고 하더군...
그래서 물어봤지
'당연히 고객이 해지나 갱신을 거부할 경우, 잔여 연회비를 자동으로 돌려줘야 하는게 아니냐고'
그런건 없다는군... -.-
.
.
결국
클레임 걸면 돌려주고,
이용자가 생각 못하면 꿀꺽 하겠다는 심보...
다들 한번 확인해 보세요...
만료 몇개월전에 카드연장 안한다고 전화하고,
그럼 올해 3월달에 납부한 연회비는 어떻게 되는 거냐고 물었더니...
'유효기간 만료후에 전화하세요...' 라는 말을...
결국 1년 선납한 연회비중 사용한 6개월을 제외한 50%을 돌려준다고 하더군...
그래서 물어봤지
'당연히 고객이 해지나 갱신을 거부할 경우, 잔여 연회비를 자동으로 돌려줘야 하는게 아니냐고'
그런건 없다는군... -.-
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