오늘은 강남 지하철 2호선 교대역에 위치한 삼성전자 서비스센터 AS 방문후기입니다. (노트북불량) 큰 규모와 평일기준 여유있는 공간, 직원분들 친절하신데요. 오늘은 삼성전자서비스 서초센터 영업시간 및 휴무일, 주차장 이용정보 공유합니다.
| 교대 삼성전자 서비스센터 위치
정확한 명칭은 삼성전자서비스 서초센터 입니다. 지하철 2호선 교대역 5번 출구 또는 지하철 3호선 교애역 12번 출구로 나오시면 욉니다. 아래 사진과 같이 삼성전자디지털플라자 건물에 위치해 있습니다.
| 교대 삼성전자서비스센터 주차장
주차장은 건물 뒷편에 지하 주차장이 준비되어 있습니다. 주차장 진입구에 주차 안내해주시는 분이 있고요.
주차장 진출입구는 구분되어 있지 않습니다. 주차 난이도는 높지은 않은데요. 입차와 출차가 겹칠 경우 다소 긴장하셔야 합니다.
삼성전자AS센터 서초센터 주차장 지하 1층입니다. 깔끔하게 잘 관리되고 있고 무엇보다도 주차간격에 여유있어 수리받을 물품을 가지고 내리거나 주차하고 하차하는데 큰 어려움은 없습니다.
| 주차요금 > 기사님께 무료 처리
교대 삼성전자서비스센터 주차요금은 기본 30분에 3,000원, 이후 10분 초과시 1,000원의 주차요금이 부과됩니다. 다만 서비스센터 방문 후 기사님께 차량번호를 말씀하시면 바로 무료 주차요금 처리를 진행해 주십니다. 이후 별도 정산 없이 출차하시면 됩니다.
서초 삼성전자서비스센터는 교대 삼성스토어 건물 4층에 위치해 있습니다. 엘리베이터 타고 올라가시면 되고요. 물품이 클 경우 캐리어 이용이 가능합니ㅏㄷ.
삼성스토어 교대 1층에는 이렇게 갤럭시폰과 노트북 태블릿 TV 등이 전시되어 있고요. 윗층에는 삼성 주방가전 제품들이 전시되어 있습니다. 제품 수리 대기중에 구경하기 좋다는...
| 삼성전자서비스센타 서초 영업시간 및 휴일. 점심시간
삼성전자서비스센터 영업시간은 평일 09시~19시까지 운영합니다. 별도 점심시간은 없습니다. 다만 제품 접수는 18시까지 방문해야 하고요. 교대 삼성전자서비스센터 토요일 업무는 13시까지 가능합니다. 늦어도 오전에 방문하셔야 처리가 가능합니다.
삼성전자서비스 서초센터에서 수리 가능한 제품은 아래와 같습니다. 스마트폰이나 노트북, 모니터 등 IT 기기는 카메라 캠코더를 제외하고는 대부분 수리가 가능합니다.
저는 평일 점심시간을 이용해서 방문했는데요. 수리 대기시간은 30분으로 안내받았습니다. 다만 노트북 불량 수리는 대기 없이 바로 진행이 가능했습니다. 아마도 가장 많은 사람들이 찾는 스마트폰 AS 대기시간이 표시된 것 같습니다.
정문앞에 있는 키오스크에 개인정보입력하면 아래와 같이 접수증이 나오고요. 카카오 알림톡으로도 안내됩니다. 전화번호 뒤 4자리로 호명해 주시는데요. 저는 대기 없이 바로 기사님을 만나볼 수 있었네요.
| 친절하시고 서비스 만족
저는 작년에 구입한 갤럭시북4 와이파이 접속이슈가 있어서 방문했고요. 보드 교체가 필요하다고 하시네요. 당일은 어렵고 1~3일정도 소요될 수 있다고 안내 받았는데요. 다음날 오전에 바로 수리완료 안내 받고 다음날 점심에 다시 서초 삼성전자센터 방문해서 수령 했습니다.
애플 서비스센터와는 확실히 다른 부분은 많이 있습니다. 감성적인 부분은 역시나 애플스토어의 대응 방식이 더 매력적이지만, 수리과정이나 특히 리퍼아닌 제품수리, 그리고 기사님의 친절도와 사후 처리 방법은 삼성에 더 만족합니다.
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